MÁS DE 75 AÑOS DE EXPERIENCIA EN EL CORTEINGLÉS
El Grupo El Corte Inglés ha mantenido siempre una política de servicio al cliente y un constante interés por adecuarse a los gustos y necesidades que demanda la sociedad. La garantía, calidad, especialización y su continua apuesta por la innovación han hecho que el Grupo se convierta en el líder europeo de grandes almacenes y en un referente en la distribución española.
Desde sus inicios, El Corte Inglés basa su modelo de negocio en una propuesta comercial atractiva, amplia y variada, incorporando de forma permanente productos y servicios pioneros. Su historia está marcada por situarse a la vanguardia, marcar tendencia, impulsar cambios y crear nuevos conceptos.
Esto ha llevado a la compañía a desarrollar una política de diversificación mediante la creación de nuevos formatos comerciales como Supercor, Sfera, Bricor, Óptica 2000, Viajes El Corte Inglés, Seguros e Informática El Corte Inglés, entre otros.
La innovación es una de las máximas que ha caracterizado a
El Corte Inglés a lo largo de su historia.
La compañía refuerza de manera constante su apuesta por la innovación y la tecnología con nuevas iniciativas, alianzas, líneas de negocio y servicios. Pionera tanto en su variada oferta comercial como en los servicios que ofrece al cliente, la empresa está en búsqueda y desarrollo constante de nuevos conceptos y servicios.
Nuestros principios
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El modelo empresarial deEl Corte Inglés…
… está basado en la innovación, la adaptación constante a las nuevas tendencias y necesidades de la sociedad, la amplitud de surtido, la especialización, la calidad, la atención personalizada, la diferenciación, el servicio y la buena relación calidad-precio que logran la máxima satisfacción del cliente.
Todo ello bajo unos principios empresariales que se resumen en:
Ética y Responsabilidad
Comportamiento ético y responsable en todos nuestros ámbitos de actuación, lo que genera confianza y consolida nuestra reputación.
Garantía y Servicio al cliente
Calidad, servicio y garantía con una oferta comercial amplia, diferenciada e innovadora que nos permite mantener el crecimiento empresarial de nuestro modelo de negocio.
Relación y vinculación con el entorno
Relación constate y fluida con todos los grupos de interés: clientes, empleados, proveedores, accionistas, competidores, organizaciones sociales, instituciones públicas y privadas, y sociedad en general.
Compromiso con el medio ambiente
Compromiso de respeto al medio ambiente que repercute en los diferentes ámbitos de nuestra actividad empresarial.
Empresas del Grupo
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La innovación es una de las señas de identidad del todas las empresas que componen el Grupo El Corte Inglés. Introducimos constantes novedades en ámbitos tan diferentes como la moda y los complementos, la decoración y el hogar, la tecnología, la alimentación y restauración y la cultura.
El Corte Inglés, Supercor, Sfera, Óptica 2000, Bricor, Viajes El Corte Inglés, Informática El Corte Inglés, Grupo de Seguros.
Código ético
El Código Ético tiene como objetivo marcar los principios éticos y de actuación con los que se compromete el Grupo El Corte Inglés, y que define el marco de comportamiento a seguir por sus empleados y directivos en el desarrollo de su desempeño profesional.
El compromiso ético obliga al cumplimiento de las normas y regulaciones legales de aplicación en cada momento, así como de las normas internas y los códigos de conducta y buenas prácticas que el Grupo adopte voluntariamente.
Este Código Ético se fundamenta en los siguientes compromisos
- Integridad y responsabilidad
- Garantía y servicio al cliente
- Respeto a los derechos humanos
- Relación y vinculación con la sociedad y el entorno
- Respeto al medio ambiente y compromiso con el desarrollo sostenible.
Nuestro equipo
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En el Grupo El Corte Inglés contamos con un equipo especializado de compradores, vendedores y profesionales en las numerosas áreas que componen la compañía.
Impulsar el trabajo en equipo es una de nuestras señas de identidad, por ello se incorporan constantemente nuevos perfiles profesionales con el fin de garantizar el mejor servicio a los clientes.
Formación
La formación es un factor fundamental en la estrategia de la compañía. Ya que la preparación de los profesionales otorga un valor diferencial a la empresa. Desde el Instituto de Formación Profesional de El Corte Inglés se desarrollan numerosas acciones y programas adaptados a cada puesto de trabajo y a los diferentes niveles de experiencia.
Colaboramos con universidades públicas, privadas e institutos de Formación Profesional; además, el Grupo El Corte Inglés cuenta con una universidad corporativa, el centro de Estudios Universitarios Ramón Areces (CEURA) que permite el desarrollo académico de los empleados.
Integración, diversidad e igualdad de oportunidades
Apoyamos la integración laboral y promovemos numerosas acciones orientadas a conseguir la incorporación de las personas con discapacidad al ámbito del trabajo. Además de nuestra plantilla directa, colaboramos con cerca de 60 Centros Especiales de Empleo para la subcontratación y compra de productos fabricados en dichos centros.
Creemos también que la diversidad cultural nos enriquece como empresa y por ello contamos con más de
4.100 personas de nacionalidad no española que trabajan en nuestros centros en España.
Durante el ejercicio 2016 se ha puesto en marcha un proyecto para formar a todo el personal en igualdad de oportunidades y diversidad, dando cumplimiento a los compromisos adquiridos en el Plan de Igualdad de El Corte Inglés. Además, se ha firmado la renovación de los Planes de Igualdad de las empresas del Grupo que operan en el sector asegurador.
Salud y seguridad laboral
Cuidamos de forma permanente la salud y seguridad laboral, ya que además de formar parte de los compromisos que mantenemos con nuestros empleados, también creemos que constituye una ventaja competitiva. Además de la atención que se presta en los centros de trabajo, los servicios sanitarios de El Corte Inglés realizan numerosas acciones dirigidas al cuidado y salud de las personas que integran el Grupo, algunas en colaboración con instituciones sanitarias públicas y privadas.
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