ATENCIÓN AL CLIENTE con ALEMAN (H/M) con Certificado de discapacidad

Eurofirms Fundación

    • 4,3
    • 622 opiniones
  • Madrid, Madrid (España)
  • Publicada hace 15m
  • Salario no disponible
  • Experiencia mínima: al menos 2 años
  • Tipo de contrato: indefinido, jornada completa

Descripción de la empresa

La Fundación Eurofirms trabaja para potenciar la cultura de la igualdad en el mundo laboral. Constituida en el año 2007, la Fundación Eurofirms es fruto de la Responsabilidad Social Corporativa que asume el grupo Eurofirms con la sociedad. Nuestro objetivo es la inserción al mercado laboral de personas con discapacidad, garantizando la accesibilidad al lugar de trabajo y contribuyendo a su desarrollo dentro de la sociedad. Ayudamos al acatamiento de la Ley General de la Discapacidad. Nuestro compromiso es trabajar para conseguir un mercado laboral más igualitario y demostrar que más allá de la discapacidad hay personas con talento. ¡Detrás de cada obstáculo siempre hay una oportunidad!

Requisitos

  • Estudios mínimos

    Formación Profesional Grado Superior

  • Experiencia mínima

    Al menos 2 años

  • Requisitos mínimos

    -Oferta dirigida exclusivamente a personas con discapacidad igual o superior al 33%
    – Experiencia en puesto similar
    – Sueco Bilingüe o Alemán Bilingüe

Descripción

La Fundación Eurofirms es una entidad sin ánimo de lucro que trabaja para potenciar la cultura de la igualdad en el mundo laboral. Nuestro objetivo es la inserción al mercado laboral de persones con certificado de discapacidad con un grado igual o superior al 33%, garantizando la accesibilidad en su lugar de trabajo para contribuir en
su desarrollo dentro de la sociedad.

Seleccionamos CUSTOMER SERVICE (H/M) con Sueco Bilingüe o Aleman Bilingúe para trabajar en importante empresa de transacciones bancarias.

Funciones:
Responder vía telefónica y correo electrónico a las consultas y quejas de los agentes o clientes finales (remitentes o beneficiarios de transferencias de dinero), y resolver las incidencias descritas para el interlocutor a través del teléfono, correo electrónico o sistema.
· Analizar cada queja recibida y reenviar si es necesario al corresponsal (agente de pago en el país de destino).
· Modificar y corregir datos de pedidos procesados incorrectamente.
· Mantener una comunicación constante con las oficinas corresponsales vía telefónica o correo electrónico para resolver las quejas.
· Presentar el comprobante de pago solicitado por los agentes o clientes que refleje que el beneficiario ha retirado la transferencia.
· Gestionar junto con el departamento de contabilidad las devoluciones de pedidos cancelados en la cuenta del cliente.

Turno Vacante Aleman: de 13.30hs a 22hs librando Domingos y un día entre semana.
Turno Vacante Sueco: Lunes a Viernes de 9-18hs.

  • Referencia

    Atención a cliente

  • Tipo de industria de la oferta

    Banca

  • Categoría

    Atención a clientes – Atención al cliente

  • Nivel

    Empleado/a

  • Número de vacantes

    1

  • Duración del contrato

    Estable

  • Salario

    Salario no disponible

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