Descripción
Teleperformance España, compañía multinacional líder en outsourcing, está buscando agentes de Atención al cliente para uno de sus proyectos, una empresa líder de entrega de comida a domicilio.
Reponsabilidades:
-Atención integral de la llamada, chat y emails dando respuesta a las necesidades del cliente, en base a los procedimientos, estándares y objetivos de calidad establecidos.
-Atención y resolución eficaz de incidencias, consultas y dudas del cliente.
-Cumplimiento de las políticas y normas de la compañía.
REQUIREMENTS
Requisitos:
-Nivel nativo de Español
-Nivel avanzado de informática e Internet
-Excelentes habilidades comunicativas (tanto orales como escritas)
-Valorable experiencia en atención al cliente.
Ofrecemos
-Viernes, sábado, domingo de 11h a 15h (12h/semana)
-Salario según convenio
-Incorporarte a la compañía líder mundial.
-Formarte inicialmente y de forma continua.
-Desarrollarte profesionalmente dentro de la empresa.
-Beneficios extrasalariales.
-Participar en nuestros concursos para ganar fantásticos premios.
-Buen ambiente de trabajo.
ATENCION AL CLIENTE CON IDIOMAS
- MISAKO
- Esparreguera, Barcelona (España)
- Publicada el 28 de may (Publicada de nuevo)
- Salario no disponible
- Experiencia mínima: al menos 1 año
- Tipo de contrato: otros contratos, jornada completa
Descripción de la empresa
TIENDAS DE BOLSOS Y COMPLEMENTOS.
Requisitos
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Estudios mínimos
Otros títulos, certificaciones y carnés
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Experiencia mínima
Al menos 1 año
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Conocimientos necesarios
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Requisitos mínimos
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Persona resolutiva, positiva y orientada al cliente.
Empatía, flexibilidad y posicionamiento asertivo.
Disponer de varios de los siguientes idiomas: Portugués, Francés,
Alemán, Inglés, Castellano / Nivel alto hablado y escrito.
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Requisitos deseados
Disponer del máximo volumen de idiomas propuestos en la oferta
Persona con experiencia previa en funciones similares a las descritas
Pasión por el cliente y experiencia en entornos ecommerce
Descripción
ATENCION AL CLIENTE CON IDIOMAS
En Misako buscamos a una persona que gestione el servicio de atención al cliente vía telefonica y mail.
Atenderá y orintará al cliente en el servicio tanto de preventa como de postventa.
Resolverá incidencias y reclamaciones, recepción y emisión de llamadas con fines promocionales…
Actuará de nexo entre cliente y compañía canalizando la información e incidencias a los departamentos correspondientes para mejora continua o solvencia de casos según corresponda.
Recopilará y gestionará la información de cliente para su análisis.
Propuesta de mejoras y optimizaciones del área.